Politique de confidentialite de Rolearning Ltd

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous vous rendez sur www.rolearrning.fr (le « Site ») ou que vous y effectuez un achat.

Informations Personnelles Recueillies

Lorsque vous vous rendez sur le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies qui sont installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous parcourez le Site, nous recueillons des informations sur les pages web ou produits individuels que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont permis d'arriver sur le Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement sous l'appellation « Informations sur l'appareil ».

Nous recueillons les Informations sur l'appareil à l'aide des technologies suivantes :

• Fichiers témoins (cookies)

Voici une liste de fichiers témoins que nous utilisons. Nous les avons énumérés ici pour que vous ayez la possibilité de choisir si vous souhaitez les autoriser ou non.

• _session_id, identificateur unique de session, permet à rolearning de stocker les informations relatives à votre session (référent, page de renvoi, etc.).
• _rolearning_visit, aucune donnée retenue, persiste pendant 30 minutes depuis la dernière visite. Utilisé par le système interne de suivi des statistiques du fournisseur de notre site web pour enregistrer le nombre de visites.
• _rolearning_uniq, aucune donnée retenue, expire à minuit (selon l'emplacement du visiteur) le jour suivant. Calcule le nombre de visites d'une boutique par client unique.
• cart, identificateur unique, persiste pendant 2 semaines, stocke l'information relative à votre panier d'achat.
• _secure_session_id, identificateur unique de session
• storefront_digest, identificateur unique, indéfini si la boutique possède un mot de passe, il est utilisé pour savoir si le visiteur actuel a accès.

Les « fichiers journaux » suivent l'activité du Site et recueillent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, votre fournisseur d'accès Internet, vos pages référentes et de sortie, et vos données d'horodatage (date et heure).

Les « pixels invisibles », les « balises » et les « pixels » sont des fichiers électroniques qui enregistrent des informations sur la façon dont vous parcourez le Site.

Par ailleurs, lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat par le biais du Site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse d'expédition, vos informations de paiement (y compris vos numéros de cartes de crédit ou numéro lors des paiements mobile), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Ces informations collectées automatiquement sont désignées par l'appellation « Informations sur la commande ».

Lorsque nous utilisons l'expression « Informations personnelles » dans la présente Politique de confidentialité, nous faisons allusion à la fois aux Informations sur l'appareil et aux Informations sur la commande.

Utilisation Des Informations Collectées

Rolearning Ltd collecte et utilise les informations personnelles des Utilisateurs pour les finalités suivantes :

1. Améliorer le service client : Les informations que vous fournissez nous aident à répondre à vos demandes de service client de manière plus efficace.
2. Personnalisation de l'expérience utilisateur : Nous pouvons utiliser les informations pour comprendre comment nos Utilisateurs utilisent les services et ressources fournis sur notre Site et les personnaliser en fonction de leurs besoins individuels.
3. Amélioration de notre Site : Nous cherchons en permanence à améliorer nos offres de produits et services en fonction des informations et des commentaires que nous recevons de votre part.
4. Envoi de courriels périodiques : Nous pouvons utiliser l'adresse e-mail fournie par les Utilisateurs pour leur envoyer des informations et mises à jour relatives à leur commande. Elle peut également être utilisée pour répondre à leurs questions, demandes ou autres demandes. Si l'Utilisateur décide de s'abonner à notre liste de diffusion, il recevra des e-mails pouvant inclure des nouvelles de l'entreprise, des mises à jour, des informations sur des produits ou des services, etc. Si à tout moment l'Utilisateur souhaite se désabonner de la réception de futurs e-mails, nous incluons des instructions de désabonnement détaillées au bas de chaque e-mail.

Suspension de compte

Si les informations fournies lors d'une demande de remboursement sont incorrectes, le compte sera suspendu de manière permanente. De même, si un marchand vend au moins 5 produits sans les livrer, son compte sera également suspendu définitivement et il ne pourra plus revendre sur Rolearning Ltd. Pour les utilisateurs simples avec de faux profils, leur compte sera suspendu après vérification.

Verification de compte detaillant

Protection des informations personnelles

Nous mettons en œuvre des pratiques appropriées de collecte, de stockage et de traitement des données, ainsi que des mesures de sécurité pour protéger contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction de vos informations personnelles, nom d'utilisateur, mot de passe, informations de transaction et données stockées sur notre Site.

Partage de vos informations personnelles

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons les informations personnelles des Utilisateurs à des tiers. Nous pouvons partager des informations démographiques agrégées qui ne sont pas liées à des informations personnellement identifiables concernant les visiteurs et les Utilisateurs avec nos partenaires commerciaux, affiliés de confiance et annonceurs à des fins décrites ci-dessus.

Acceptation de ces termes

En utilisant ce Site, vous signifiez votre acceptation de cette politique. Si vous n'acceptez pas cette politique, veuillez ne pas utiliser notre Site. Votre utilisation continue du Site après la publication de modifications de cette politique sera considérée comme votre acceptation de ces modifications.

Mineurs

Le Site n'est pas destiné aux individus de moins de 13 ans.

Changements

Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre afin d'y refléter, par exemple, les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres motifs opérationnels, juridiques ou réglementaires.

Nous contacter

Pour en savoir plus sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à contact@rolearning.fr.

Dernière mise à jour : 20-05-2025